服务承诺

1、为用户服务做到热情、周到。在办理业务中，不怠慢用户，不借工作之便吃、拿、卡、要。

2、实行365天服务制，节假日与平时一样，照常办理业务、装车发货。

3、积极帮助用户解决困难。用户在办理业务中遇到困难，须外部解决的主动协调；须内部解决的，及时解决，不推诿扯皮。

4、本着“公平、公正、及时”的原则，与有关部门做好协调工作，及时处理各类异议。